Política de Trocas e Devoluções


Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá trocá-la em no máximo 90 (noventa) dias (artigo 26 do CDC), contados a partir do recebimento do produto, devendo seguir as seguintes condições:

  •  O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições.
  • A mercadoria será analisada, e após comprovação de defeito, em no máximo 30 (trinta) dias apresentaremos a solução.
  • O reembolso das despesas de frete para que você envie a peça para a troca por Defeito do produto e nosso reenvio serão de nossa responsabilidade.
  • Se em nossa verificação ficar estabelecida a inexistência do defeito descrito na solicitação de troca, as desespesa de fretes serão de sua responsabilidade.
Troca ou desistência por insatisfação ou arrependimento
  • Se você decidir trocar ou desistir da compra por insatisfação ou arrependimento poderá fazê-lo em no máximo 7(sete) dias (Artigo 49, do CDC), contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições.

                                                                 GARANTIA 

Nossas peças como são bijuterias, não têm garantia.
É necessário um cuidado especial com as peças metálicas e ao manusear as peças que são delicadas.

Dicas para conservar sua bijuteria e outros acessórios.
  • Evitar choques e atritos que possam causar dano a suas peças.
  • Não durma usando as suas bijoux
  • Após usá-las, sugerimos, que guarde em um porta jóias ou uma caixa (preferenciamente forrada) ou mesmo em saquinhos de tecido.
  • Evite o contato com agentes químicos, produtos de limpeza e abrasivos (detergente, álcool, ácidos, tinturas de cabelos, shampoo, condicionador, entre outros).
  • Evite o contato com perfumes, cremes, hidratantes e cosméticos em geral, estes produtos escurecem suas bijoux.
  • Jamais tome banho com suas bijuterias. Retire-as antes do banho. E não as use com o corpo ainda úmido.
  • Não use bijuteria na praia, pois a maresia e a água do mar irão estragá-las.
  • Para quem mora em região litorânea onde o calor e a umidade do ar são intensos, deverá redobrar os cuidados, pois a maresia após algum tempo pode enferrujar suas bijoux.
  • Jamais use em banho de piscina. O cloro e outros reagentes mancham (desbotam) sua bijuteria.
  • Não usar no banho de sol, pois, bloqueadores e protetores também são agentes químicos e poderão escurecer a bijoux.
  • Guarde suas bijuterias em lugar seco e seguro, protegidas do calor, da umidade e do sol.
  • Bijuterias não devem ser higienizadas com produtos, apenas uma flanela seca (com cuidado).
  • Mantenha fora do alcance de crianças e animais.